Les chercheurs de la Mayo Clinic propose neuf mesures pour aider les professionnels de santé en burn-out dans la revue « Mayo Clinic Proceedings ».
« Malheureusement, beaucoup de structures considèrent le problème comme un problème personnel qui doit être pris en charge par le médecin personnel, explique le Dr Tait Shanafelt, de la Mayo Clinic et premier auteur. Il ne fait plus de doute pourtant que le burn-out est une question touchant au système, et s'en occuper relève de la responsabilité partagée à la fois des individus et des structures de soins de santé ».
Les neuf mesures proposées par les chercheurs de la Mayo Clinic sont :
1. Reconnaître et évaluer le problème
2. Identifier les comportements des responsables qui augmentent ou diminuent le burnout
3. Utiliser une approche systématique pour développer des interventions ciblées pour améliorer l'efficacité et réduire le travail de bureau
4. Cultiver l'esprit de communauté au travail
5. Utiliser les compliments et la motivation de façon stratégique
6. Évaluer si les actions insitutitonnelles s'alignent sur les valeurs et les missions déclarées
7. Mettre en place des pratiques et des politiques institutionnelles qui font la promotion de la flexibilité et de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle
8. Fournir des outils pour aider les individus à prendre soin d'eux-mêmes
9. Soutenir les actions scientifiques institutionnelles.
Les chercheurs expliquent dans un article détaillé comment ces stratégies ont été appliquées à la Mayo Clinic et quels résultats ont été obtenus sur la dépersonnalisation et l'épuisement professionnel.
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