Les Français et l’hôpital, le décrochage

Les Français s’inquiètent de la santé de leur hôpital. Pour l’instant, tout va bien. 72 % d'entre eux ont une bonne image des établissements de santé publique, selon le sondage réalisé par Odoxa pour le compte d’Orange, MNH Group, FHF et Sciences-Po chaire santé. Mais certains résultats témoignent d’une inquiétude sur le contrat de confiance scellé entre les Français et l’hôpital. La mauvaise image a progressé de 8 points en un an. Cette dégradation se nourrit d’observations au quotidien.

16 % de satisfaction chez les directeurs d'hôpitaux

Selon 21 % des Français, l’accès à l’hôpital est jugé difficile ou très difficile. Ce score augmente de 11 % en un an. Même sur la qualité des soins, l’image se lézarde. Selon 67% des hexagonaux, c’est dans leur pays que l’on trouve les meilleurs soins hospitaliers. Ils étaient 74 % à partager cette opinion il y a sept ans. La détérioration de la gestion de la relation avec l’hôpital également se détériore. Vingt pour cent des usagers de l’hôpital public se déclarent insatisfaits, soit une progression de 11 points depuis mai 2015. Sur la question du parcours de soin, les Français sont plus optimistes que les professionnels de santé. Ils sont 56 % à se déclarer satisfaits. Le pourcentage tombe à 30 % chez les médecins et même à 16 % chez les directeurs d’hôpitaux.

Dégradation de la situation

La situation ne devrait pas s’améliorer à l’avenir. Une nouvelle fois, les Français sont les plus pessimistes de la classe européenne. Trois quarts d'entre eux pensent que la situation va se dégrader. Or le divorce est prononcé entre les Français et les pouvoirs publics sur l’avenir de l’hôpital public. 67 % d'entre eux estiment qu’elle est négligée par les gouvernements. La balle est dans le camp d’Agnès Buzyn.