Exit les naturopathes, sophrologues et autres hypnothérapeutes… Doctolib a exclu de sa plateforme de rendez-vous en ligne les professions non réglementées. Son directeur pour la France, Arthur Thirion s’en est expliqué au cours d’un Live chat de plus d’une heure avec les lecteurs du « Quotidien ».
Il est également revenu sur un sujet sensible pour les médecins : les rendez-vous non honorés, qui désorganisent le cabinet et empêchent d’autres patients d’avoir une consultation. Doctolib est-il responsable d’une prolifération des lapins ? Non, répond Arthur Thirion, qui estime que ce phénomène est stable depuis près de 10 ans. « Nous ne pensons pas que les plateformes de prise de rendez-vous favorisent les rendez-vous non honorés », assure-t-il en rappelant qu’il « est impossible pour un patient de prendre deux rendez-vous dans la même semaine avec deux praticiens de la même spécialité ».
La plateforme réfléchit à d’autres mesures pour limiter les abus. « C’est l’une des priorités de nos équipes », assure Arthur Thirion qui promet « des solutions concrètes » dans les prochaines semaines.
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